Genel Şartlar

İade ve değişim politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.

İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız zamanki durumunda olması gerekir. Ayrıca, orijinal ambalajında ​​olması gerekir.

Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

  • Hediye Kartları
  • İndirilebilir Ürünler
  • Kişisel kullanıma özel ürünler

Fatura, satış fişi ve diğer belgeleri de iade ürünle birlikte göndermeyi unutmayınız.

Şirket yada kurumsal fatura kesilmiş ürünler için, ALINAN MALIN İADESİ şeklinde fatura düzenlemenizi isteyebiliriz.

Satın almış olduğunuz ürünleri direk bize iade etmeniz gerekmektedir.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

  • Açıkça kullanım izleri olan kitap
  • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
  • Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
  • Teslimattan sonra 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürünler için geri ödeme yapılamaz.

Geri Ödeme Politikamız

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır. Bu süre tahmini olarak 2 ile 7 iş günüdür.

Geç veya Eksik İadeler

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza geçmesi biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza geçmesi genellikle biraz zaman alır.

Tüm bunları yapmanıza rağmen geri ödemenizi hala almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.

Kampanyalı Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. ekstra aksiyona tabi sezon sonu gibi ürünler iade edilemez.

Değişim

Yalnızca arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {email address} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü {physical address} adresine gönderin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki postalanacaktır.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklar.

Kargo İadeleri

Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postayla göndermelisiniz: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmeniz durumunda kargo masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takipli bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardım İster misiniz ?

İade ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.